Créer un appel à l'action (CTA) efficace et percutant

Utiliser des verbes d'action

Soyez direct et engageant en utilisant des verbes d'action clairs et concis. Ces verbes doivent indiquer précisément ce que l'utilisateur doit faire, tout en lui donnant un aperçu de ce qui se passera après le clic. Pour renforcer le sentiment d'appropriation, n'hésitez pas à utiliser la première personne.

Exemples :

• Au lieu de "Cliquez ici", optez pour "Téléchargez votre guide" ou "Commencez votre essai gratuit".
• Remplacez "30% de remise sur vos achats" par "Je profite de 30% de réduction".

Éviter l'ambiguïté

Raccourcissez vos textes. Un CTA trop long ou ambigu peut désorienter l'utilisateur. Assurez-vous que votre message est clair, précis et facile à comprendre.

Évitez les formulations vagues comme "En savoir plus", sauf si elles sont utilisées dans un contexte où l'utilisateur s'attend à obtenir plus d'informations.

Ne vous contentez pas de termes génériques comme "Envoyer", "Réserver" ou "Télécharger". Soyez plus spécifique et engageant.

Contraste de couleur

Utilisez des couleurs contrastantes pour que le CTA se démarque visuellement du reste de la page. Les couleurs doivent attirer l'œil sans être agressives. Pour un contraste efficace, les couleurs complémentaires (celles qui se trouvent opposées sur le cercle chromatique) sont idéales.

Vous pouvez vous aider de la psychologie des couleurs pour influencer la perception des émotions et attirer l'attention de manière subtile mais efficace.

• Exemple : La couleur rouge ou orange sont souvent utilisées car elles attirent l'attention et peuvent créer un sentiment d'urgence. Le rouge, par exemple, est particulièrement efficace pour les offres promotionnelles. Tendis que le bleu ou le vert sont associés à des actions positives, ils renforcent la confiance et la sécurité, rendant votre CTA plus rassurant.

Taille appropriée

Assurez-vous que le bouton est suffisamment grand pour être facilement cliquable, surtout sur les appareils mobiles. Un bouton trop petit peut être difficile à trouver et à cliquer, ce qui peut frustrer les utilisateurs.

La taille du bouton doit être proportionnelle au reste du contenu de la page. Il doit se démarquer sans paraître écrasant ou déséquilibré par rapport aux autres éléments visuels.

• Conseil pratique : Veillez à ce que le bouton soit assez grand pour les utilisateurs mobiles. Une taille minimale recommandée est de 44x44 pixels pour une meilleure expérience utilisateur.

Formes communes et efficaces

Les rectangles avec des angles arrondis sont largement utilisés car ils sont perçus comme plus cliquables et conviviaux. Les angles arrondis adoucissent l'apparence du bouton, le rendant plus attrayant.

Bien que les rectangles soient courants, n'hésitez pas à expérimenter avec des formes originales qui peuvent attirer l'œil, tant que la forme reste intuitive et clairement identifiable comme un bouton cliquable.

Ajouter des animations subtiles

Les micro animations et les effets de survol ne sont pas seulement esthétiques ; elles jouent un rôle crucial en guidant l'utilisateur et en fournissant un feedback visuel immédiat après chaque interaction. Ces effets renforcent l'interactivité et indiquent clairement le succès des actions, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale.

• Conseil pratique : Utilisez des animations subtiles pour informer les utilisateurs que le bouton est cliquable. Cela peut inclure des changements de couleur, des agrandissements légers ou des effets d'ombre. Ces indices visuels rendent l'interaction plus intuitive et engageante.

Placer au bon endroit

Positionnez le CTA là où l'utilisateur est le plus susceptible d'interagir avec lui. Placez les CTA dans des sections clés pour capter l'intérêt à différents moments et répétez-les si nécessaire pour maintenir l'intérêt de l'utilisateur.

• Conseil pratique : Placez les CTA principaux au-dessus de la ligne de flottaison, c’est-à-dire dans la partie de la page visible sans défilement. Cela permet aux utilisateurs de voir immédiatement l'invitation à l'action dès leur arrivée sur la page, augmentant ainsi les chances de clic. Positionnez les CTA de manière à suivre le flux naturel de l'information sur la page. Par exemple, placez un CTA pour en savoir plus à la fin d'un résumé ou d'une introduction.

Optimisation mobile

Assurez-vous que vos CTA sont facilement cliquables sur tous les appareils, avec une attention particulière pour les utilisateurs mobiles. Utilisez des tailles de bouton adaptées et évitez les textes trop petits ou les éléments trop proches les uns des autres.

• Conseil pratique : Placez les CTA dans des zones facilement accessibles par le pouce pour une meilleure ergonomie. Assurez-vous également que les boutons sont suffisamment grands (au moins 44x44 pixels) et que les textes sont lisibles, même sur des écrans plus petits. Évitez les éléments trop proches les uns des autres pour prévenir les clics accidentels.

Renforcer la proposition de valeur

Utilisez des phrases complémentaires qui expliquent clairement ce que l'utilisateur obtiendra en cliquant sur le CTA. Mettez en avant les bénéfices immédiats en utilisant des mots et des expressions qui incitent à l'action.

• Conseil pratique : Utilisez des phrases engagantes. Remplacez des formulations génériques comme "En savoir plus" par des messages plus spécifiques et engageants. Par exemple, "Recevez votre ebook gratuit" est plus engageant que "Télécharger".
• Conseil pratique : Utilisez des chiffres et des statistiques, les chiffres attirent l’attention et renforcent la crédibilité de votre offre. Quantifiez les bénéfices pour rendre votre proposition plus tangible. Par exemple : "Rejoignez les 10 000 clients satisfaits" crée un sentiment de communauté et de confiance.

Utiliser la personnalisation

Adaptez le message au public cible, personnalisez le texte selon les intérêts et le comportement des utilisateurs. Utilisez des données démographiques ou comportementales pour rendre les CTA plus pertinents.

• Conseil pratique : Personnalisez le texte pour répondre directement aux besoins ou aux intérêts spécifiques de l'utilisateur. Si possible, incluez le prénom de l’utilisateur dans le CTA pour le rendre plus engageant et personnel. Par exemple : "Réservez votre session de coaching gratuit" pour un service de coaching personnalisé.

Ajouter des témoignages ou des preuves sociales

Pour renforcer la crédibilité de votre site ou de vos offres, intégrez des avis clients, des témoignages ou des logos de partenaires. Les avis positifs et les témoignages authentiques rassurent les nouveaux utilisateurs et créent un sentiment de confiance.

• Conseil pratique : Affichez des avis clients vérifiables avec des noms, photos ou profils sociaux pour ajouter de la crédibilité. Par exemple : "Rejoignez les 10 000 utilisateurs satisfaits" ou "98% de nos utilisateurs recommandent notre service".

Garantir une sécurité

La sécurité est une priorité pour réduire les hésitations des utilisateurs, surtout pour les actions liées aux achats ou à la collecte de données personnelles. Affichez des éléments de sécurité et des assurances claires pour renforcer la confiance.

• Conseils pratiques : Si possible, affichez des logos de sécurité en utilisant les logos des entreprises de sécurité ou des certifications reconnues. Sinon, ajoutez des garanties claires en mentionnant des garanties de sécurité ou de satisfaction pour éliminer les doutes.

Créer un sentiment d'urgence

Utilisez des phrases incitatives qui encouragent les utilisateurs à agir immédiatement. Les mots et expressions qui évoquent l'urgence peuvent augmenter la pression psychologique sur l'utilisateur, le poussant à prendre une décision rapide.

• Conseil pratique : Utilisez des termes incitatifs en intégrant des mots qui créent un sentiment d'urgence, tels que "Aujourd'hui seulement", "Quantités limitées", ou "Dernières places disponibles". Ces termes stimulent l'action immédiate.

Indiquer la rareté

Mettez en avant la rareté ou la disponibilité limitée de l’offre pour encourager une réponse rapide. Utilisez des phrases qui signalent que l’offre est rare ou presque épuisée, ce qui incite les utilisateurs à agir sans tarder.

• Conseil pratique : Utilisez des phrases comme "Seulement 5 places restantes" ou "Offre valable jusqu'à épuisement des stocks". Ces indications créent un sentiment d'urgence et de rareté.