Qu’est-ce que l’UX design ?

Bienvenue dans le monde fascinant de l’UX Design, où chaque détail compte pour offrir à vos utilisateurs la meilleure expérience possible. Dans cet article, nous vous présentons le petit guide de l’UX Design pour vous aider à maîtriser les bases de cette discipline en pleine expansion. Que vous soyez un entrepreneur, un concepteur, un développeur ou simplement un curieux avide de connaissances, ce guide est fait pour vous.

L’UX Design, ou User Experience Design en anglais, consiste à optimiser l’expérience utilisateur en rendant les produits et services plus intuitifs, accessibles et plaisants à utiliser. Le succès d’une entreprise dépend souvent de la satisfaction de ses clients, et c’est là qu’intervient l’importance de l’UX Design.

Dans ce guide, nous aborderons les fondamentaux de l’UX Design, en commençant par la compréhension de ce qu’est une expérience utilisateur réussie, les principes clés pour concevoir une interface utilisateur efficace, ainsi que les outils et méthodes indispensables pour mener à bien vos projets. Alors, préparez-vous à plonger dans l’univers captivant de l’UX Design et à créer des expériences mémorables pour vos utilisateurs !

Qu’est-ce que l’UX design ?

Le terme UX design nous vient de l’anglais “user experience design”, qui signifie littéralement “conception d’expérience utilisateur”. Il est difficile de donner une définition figée de ce concept, car l’expérience utilisateur dépend de nombreux facteurs…

C’est pourquoi un bon UX designer devrait toujours se poser trois questions simples :

• Pourquoi ?
• Quoi ?
• Comment ?

Le “Pourquoi” désigne les motivations qui poussent l’utilisateur à adopter un site web. Elles peuvent bien sûr être purement fonctionnelles (“ce site me permet de réaliser telle ou telle tâche”), mais il existe aussi des motivations sociales ou émotionnelles.

Le “Quoi” décrit tout ce que l’utilisateur peut faire sur le site (autrement dit, ses fonctionnalités).

Le “Comment”, c’est l’art de concevoir les différentes fonctionnalités de manière accessible, esthétique et agréable.

En règle générale, les UX designers commencent par le “Pourquoi”, avant de déterminer le “Quoi”, puis le “Comment”. En suivant cette méthode, ils sont en mesure d’élaborer des sites intuitifs, fluides, qui ont du sens pour l’utilisateur.

Vous l’aurez compris, l’UX design est donc résolument centré sur l’utilisateur. Les besoins et les spécificités de ce dernier doivent toujours être au centre du développement. Dans ce contexte, les éventuelles limitations physiques de l’internaute doivent aussi être prises en compte, comme les problèmes d’acuité visuelle. Par exemple, la taille du texte et la lisibilité de la police d’écriture ont leur importance.

Pour l’UX designer, cela implique un travail de recherche conséquent, la création de prototypes ainsi que la mise en place de tests.

À quoi sert l’UX design ?

En substance, l’UX design permet d’offrir la meilleure expérience possible à l’utilisateur. Ce n’est qu’en identifiant ses besoins et les problèmes qu’il pourrait rencontrer que l’on peut ensuite concevoir des solutions pour y répondre.

Sur un site web, par exemple, il y a une multitude de paramètres à prendre en compte : la clarté de la navigation et des menus, la vitesse de chargement, la fluidité de l’étape de paiement sur une boutique en ligne…

Au final, un site intuitif, fluide et pensé pour l’utilisateur est un site performant. À l’inverse, un manque de fonctionnalités ou un manque d’ergonomie sont synonymes de perte de trafic. C’est pourquoi l’UX design est si important !

La différence entre UX design et UI design

Parmi les néologismes liés au développement web, les concepts d’UX et d’UI portent souvent à confusion. Bien que proches, ces termes n’ont pas tout à fait la même signification :

• UX, comme nous l’avons dit plus tôt, signifie “expérience utilisateur” ;
• L’UI design, quant à lui, peut se traduire par “conception d’interface utilisateur”.

L’UX design cherche à identifier et à résoudre les problèmes de l’utilisateur. L’UI design, quant à lui, vise à créer des interfaces intuitives, esthétiques et interactives.

Les deux concepts sont donc reliés : l’UX constitue généralement la première étape du développement. Une fois que les problèmes et les besoins de l’utilisateur ont bien été identifiés, l’UI design permet d’y répondre de manière concrète.

Les formations pour devenir UX designer

Il n’existe pas (ou très peu) de formations spécifiques au métier d’UX designer. Il faudra donc passer par un cursus d’informatique, de multimédia, de web design ou encore d’arts numériques, de préférence avec un niveau bac +3 à bac +5.

Exemples de formations pour devenir UX designer :

• Diplôme d’École de design ou de multimédia
• Diplôme d’École d’Art (publique ou privée)
• Bachelor design ou création web
• Licence pro design ou informatique

Master pro design ou création web

Élaboration d’un interface utilisateur agréable et fluide par l’UI design et l’UX design

Pour la conception d’un site web, il est recommandé de considérer au préalable les attentes et les besoins réels des internautes à propos de la qualité du visuel et de la navigation internet. Effectivement, cette démarche vous aide à élaborer un site web professionnel, fluide et qui jouit d’un meilleur classement dans le résultats des moteurs de recherche. C’est aussi pour accroître progressivement la réputation de votre site internet en vue du succès de votre business en ligne.

L’UI design est la compétence numérique qui aide à l’élaboration d’une interface utilisateur agréable à la vue et qui plaît par son excellente vitesse de chargement. Pour ce faire, le designer UI définit un design graphique original en vue de l’optimisation de la qualité du visuel. Il est alors amené à choisir habilement les lignes et les couleurs. Il doit également insister sur une organisation rigoureuse des pages et des onglets afin de parfaire l’arborescence du site web.

Très différent de l’ui design, l’UX design permet de cadrer les attentes des internautes pour la navigation internet. C’est une approche technique qui cherche à optimiser l’expérience utilisateur grâce à une connaissance tangible des exigences des internautes.

Par conséquent, le concours d’un designer UX et d’un designer UI est indispensable quand il s’agit de concevoir un site web de qualité. Le premier définit la charte graphique ainsi que la charte éditoriale pour mieux tenir compte des besoins des internautes. Le second, quant à lui, élabore les éléments techniques de l’interface pour un rendu agréable et de qualité.

En clair, le design UX et le design UI sont des compétences complémentaires pour l’amélioration de l’expérience utilisateur lors de la conception et de la mise en ligne d’un site internet.